鳥専門のペットシッター

ご利用の流れ

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初めてのご利用 – 5ステップ!

① ご予約・お問合せ
まずは、予約・問合せよりご連絡ください。順次ご回答します。
ご予約の方には、お客様の情報(お名前、ご住所、ご希望日、鳥さんとケージの数など)を確認します。
概算料金をお伝えした上で「事前打合せ」の日程を決定します。

電話受付は9:00~18:00、お問い合わせフォームは24時間受け付けます。
※ 電話は丸山の携帯に転送され、出られない場合は着信履歴より折り返しご連絡します。

② 事前打合せ
初めてのご利用の場合は、原則ご自宅にて1時間程度の「事前打合せ」を行います。
実際にお世話をするスタッフが訪問し、飼い主様と鳥さんに直接お会いすること、普段のお世話方法を確認することを目的とします。

「放鳥あり」をご希望の場合、鳥さんとスタッフとの相性を確認した上で問題がなければ承ります。
ご要望やご心配なことがありましたらお気軽にご相談ください。

サービス内容にご納得いただけましたら下記ご契約に進みます。

③ ご契約・鍵お預かり・お支払い
ご契約時に「契約書」「請求書(見積書)」「ご利用案内」「スタンプカード」をお渡しします。
また、鍵お預かり時には「預り証」を発行の上、厳重に管理します。
お支払いは前払いでお願いいたします(お支払い方法はこちら)。

ご契約の際には下記3点のご準備をお願いします。
①ご印鑑、②合鍵、③現金払いをご希望の方はお支払い準備

④ お世話当日
事前打合せで取り決めた通りのお世話を行います。

お世話中の写真や動画の送信、ビデオ通話も可能です。
お世話が終わりましたらメールまたは電話にてご報告します。

⑤ 鍵ご返却
お世話終了後、事前打合せで取り決めた方法にて鍵をご返却します。
お手元に届きましたら、預り証の「受取確認欄」に必要事項をご記入の上、ご返送をお願いします。

ご返却方法は「ご自宅にて手渡し」「簡易書留にて郵送」「郵便受けに投函」などから選べます。
追加料金はかかりませんのでご安心ください。
定期的なご利用や、急なご利用の可能性がある場合は、そのままお預かりすることも可能です。

以上で終了です!


 

2回目以降のご利用 – 3ステップ!

① ご予約
丸山の連絡先に直接、または予約・問合せよりご連絡をお願いします。
お名前、お世話のご希望日などをお伝えください。
② 鍵の受け渡し・お支払い
鍵の受け渡し方法は「① ご自宅にて直接」または「② 簡易書留にて郵送」からお選びください。
どちらも追加料金はかかりません。
鍵を受け取り次第「預り証」を発行します。
お支払いはお世話当日までにお願いします。

① ご自宅にて直接の場合
・ 受け渡し日時を調整後、ご自宅に伺います。
・ お世話方法に大幅な変更がありましたらこちらをお選びください。

② 簡易書留にて郵送の場合
・ ご自身で郵便局から発送していただく必要があります。(賠償上限5万円)
・ 400円程度かかりますが領収書と引き換えで現金にて返金します。
・ 必ず解錠確認を行った上で、お世話の1週間前には発送をお願いします。

③ お世話当日 ~ 鍵ご返却

お世話当日以降の流れは前回と同様です。

 
 
 

※ ご利用の注意点

  • ご予約は早めにお願いいたします。ご予約状況により受付をお断りすることがあります。
  • 鳥さんがケガや病気の療養中、またはお世話が困難な場合には、お断りすることがあります。
  • 鳥さんの急変時には飼い主様にご連絡の上、必要に応じて動物病院を受診いたします。その際の費用は別途請求いたします。

お気軽にお問い合わせください TEL 06-7508-3490 受付時間 9:00~18:00 [定休日なし]

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